よくある質問─ FAQ

ご注文について

注文方法を教えてください。

サイトのカートから、またはお電話(0120-042-628)で承ります。
サイトからのご注文は24時間いつでも可能です。

注文後にキャンセル・内容変更はできますか

情報待ち

注文が完了したか確認したいです。

情報待ち

まとめ買いはできますか?

情報待ち

医薬品の購入個数に上限はありますか?

情報待ち

品切れ・入荷待ちの商品は注文できますか?

情報待ち

配送について

発送までどのくらいかかりますか?

ご注文確認後、通常○営業日以内に発送いたします。天候・繁忙期により前後する場合があります。

贈答について

のし・メッセージカードは付けられますか?

用途に応じたのし紙、メッセージカードをご用意しています。ご希望内容を備考欄にご記入ください。

会員登録について

会員登録は必要ですか?

登録なしでもご購入いただけますが、登録すると注文履歴の確認やポイント付与などの特典がございます。

定期コースについて

定期コースとは何ですか?

毎回ご注文いただく手間なく、決まった周期で商品をお届けする便利でお得なコースです。通常価格より割引価格でご購入いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンではどんな情報が届きますか?

新商品情報、お得なキャンペーン、健康にまつわるコラムなどをお届けします。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード、代金引換、コンビニ後払いなどがご利用いただけます。(○○はご利用いただけません)

返品交換について

返品時の送料はどちらの負担ですか?

お客様都合の場合はお客様負担、当社起因(不良・誤配送)の場合は当社負担となります。

サポート・アフターケア

商品の飲み方・使い方がわかりません。

パッケージ記載の用法・用量をご確認ください。ご不明点は薬剤師がご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。

その他

実店舗(ドラッグストア等)でも購入できますか?

一部商品はドラッグストア等でもお取り扱いがあります。オンラインショップ限定商品もございます。